Handelsbetingelser

Adresse og kontaktoplysninger

DeArtos ApS

CVR-nr. 41518081

Marielund 8

4200 Slagelse – Danmark

Telefon +45 29 45 28 40

E-mail: info@deartos.com

Kontorets åbningstider

Mandag til fredag 09.00 – 16.00

Lørdag og søndag 10.00 – 14.00

Priser og betaling

Alle priser på www.deartos.com er angivet i danske kroner og er inkl. moms.

Vi modtager følgende valuta: DKK, SEK, NOK, EUR, GBP og USD.

Betalingsmuligheder:

VISA-Dankort

VISA

Mastercard/Maestro

MobilePay

Beløbet bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes fra DeArtos adresse.

Lær mere om Vejledning til betalingsloven og indsigelse

Der tages forbehold for trykfejl, prisfejl, leveringssvigt, varer udgået af produktion, udsolgte varer samt force majeure.

Levering

Det er gratis levering ved køb over 499,- eller levering i Slagelse by.

Forudsat at varen er på DeArtos lager, sendes ordren samme dag, ved bestillinger inden kl. 14.00 mandag til lørdag. Der bliver ikke sendt ordrer søndag, men besøg gerne kontoret da der er åbent for besøg og salg lørdag og søndag fra kl. 10.00-14.00.

Leveringstider fra 1 – 3 hverdage.

Det indbetalte beløb bliver først trukket fra konto, ved afsendelse.

Levering i Skandinavien

DeArtos ønsker at kunne levere til hele Skandinavien. Lige p.t. er det ikke muligt at levere til Norge, men det er kun spørgsmål om tid, inden vores norske venner også kan få glæde af at handle på DeArtos webshop!

For handlende udenfor Danmark – vær opmærksom på valutakurser for det enkelte land, samt fragtomkostninger og evt. andre momsvilkår.

Fuld returret indenfor 14 dage

DeArtos har besluttet, at det skal være nemt og gratis at returnere varer og få penge retur, hvis du har fortrudt dit køb. Det eneste du skal, er at udfylde en returseddel, samt printe og påklistre en retur label, og vupti – af sted til nærmeste DAO pakke indlevering. Du finder det du skal bruge HER

Betingelser ved returnering

  • Returnering skal ske senest 14 dage fra modtagelse af vare
  • Produktet må ikke være taget i brug (åbnet/brudt emballage) Se også under “Varens stand ved returnering”
  • Udfylde returseddelen med navn, e-mail og tlf. nummer samt oplyse varenavn, antal og returkode.

Vær opmærksom på at du som kunde og afsender, bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens modtagelse og til vi har modtaget den retur.

Ved returnering, reklamationer eller fortrydelse sendes varen til

DeArtos ApS

Marielund 8

4200 Slagelse

Der modtages ikke forsendelse pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover det overfor beskrevet, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen.

For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret, i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materialet og/eller fabrikationsfejl. Du kan få varen ombyttet eller pengene retur, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.

Husk at reklamere i rimelig tid, efter du har opdaget manglen/fejlen. Tjek varen grundigt ved modtagelse.

Følg instrukser som du finder HER, og send varen retur som anvist, så betaler vi fragtomkostningerne.

Klager

Som handlende på webshops, har du altid mulighed for klage til for eksempel Center for Klageløsning eller et andet godkendt privat klage- eller ankenævn.

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos DeArtos.com.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Persondatapolitik

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leverings adresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalings oplysninger.

deartos.com indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

  • Besøger vores hjemmeside
  • Gennemfører et køb af vores produkter
  • Opretter en konto
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.deartos.com er DeArtos ApS, Marielund 8, 4200 Slagelse, Cvr nr. 41518081

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leverings bekræftelse.

Når du betaler for dit produkt eller din ydelse, indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger vil nogle af dine data blive videregivet til Bambora (vores betalingsservice), inklusiv information, der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til at få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata
  • Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@deartos.com.

Cookies

På www.deartos.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din enhed.